Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie legt die Bedingungen für den Versand von Bestellungen innerhalb Deutschlands fest. Sie beschreibt Liefergebiet, Kosten, Bearbeitungszeiten, Zustellung sowie den Ablauf im Falle von Reklamationen oder Rückfragen.

1. Liefergebiet

Diese Richtlinie gilt für alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Aktuell erfolgt kein Versand außerhalb Deutschlands. Die Zustellbarkeit kann je nach logistischer Verfügbarkeit einzelner Regionen variieren.

2. Versandkosten und Steuern

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %. Die Abwicklung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid), sodass alle relevanten Steuern und Einfuhrabgaben bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind.
Ab einem Bestellwert von 239,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 8,90 € berechnet.
Alle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

3. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Zahlungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bestätigt und zur Bearbeitung freigegeben.
Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die interne Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage vor Übergabe an den Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage und kann je nach Region, Logistikaufkommen oder externen Faktoren abweichen.

4. Versanddienstleister und Tracking

Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL, UPS, FedEx oder vergleichbare Logistikpartner.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail, sofern diese vom Transportdienstleister bereitgestellt werden.

5. Warenerhalt und Prüfung

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf äußere Schäden, Vollständigkeit und Übereinstimmung mit der Bestellung.
Bei beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und fügen Sie möglichst aussagekräftige Fotos oder Videos bei.
Nach Prüfung des Falls wird eine passende Lösung angeboten, wie Ersatzlieferung, Rücksendung oder Erstattung, abhängig von der Situation.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, um Verzögerungen oder Zusatzkosten zu vermeiden.

6. Änderungen und Stornierung

Adressänderungen oder Stornierungen können innerhalb von 72 Stunden nach Bestellbestätigung und nur vor Versand beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.
Für bereits versendete Bestellungen gelten die Regelungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Rückgaben im Zusammenhang mit Versand

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 30 Kalendertagen eine Rückgabe beantragt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz bei Versand

Für die Abwicklung der Lieferung werden notwendige Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

9. Kontakt

Adresse: 705 HAP ARNOLD ST, ANTIOCH, CA 94509
Telefon: +1 617 817 1857
E-Mail: order@nestfino.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)